🪁Sobre Cometa

Las escuelas son el cimiento del futuro de América Latina. Son las que forman a la próxima generación y tienen un impacto directo en el desarrollo de toda la región.

Sin embargo, hoy operan con herramientas fragmentadas, procesos manuales y poca visibilidad sobre lo que realmente impulsa su crecimiento. Esto limita su capacidad de evolucionar, escalar y ofrecer la experiencia que las familias esperan.

En Cometa, estamos redefiniendo cómo operan las escuelas para que puedan alcanzar su máximo potencial.

Construimos el sistema operativo que unifica toda la operación escolar en una sola plataforma — permitiéndoles operar con claridad, tomar mejores decisiones y enfocarse en lo que realmente las hace exitosas.

Nuestro objetivo es simple: que cada escuela tenga las herramientas para crecer, innovar y ofrecer una experiencia educativa a la altura de su impacto en la sociedad.

Hoy, más de 500 colegios en la región operan sobre Cometa, impactando a más de 260,000 estudiantes.

La compañía ha recibido más de $17M de inversionistas líderes como Kaszek Ventures, Reach Capital, Homebrew y Latitud Ventures, entre otros.

🖥️ Tu rol: Account Manager

• Serás responsable de retener a los clientes, priorizando sus requerimientos, brindando soluciones efectivas y garantizando respuestas rápidas y precisas a sus consultas.
• Gestionar una cartera de clientes ya operativos en Cometa y generar relaciones con las nuevas cuentas que se incorporen, a través de reuniones recurrentes de seguimiento y asesoramiento continuo acerca de la plataforma.
• Apoyar en el diseño y gestión de herramientas para colegios que los ayuden a tener mejores resultados y faciliten la toma de decisiones para el equipo directivo y administrativo.
• Trabajarás mano a mano con diferentes equipos - especialmente con los equipos de de ventas, data, producto y onboarding - serás la principal persona de contacto para los colegios que están operando, por lo que el feedback que puedas proporcionarles será súper valioso.
• Dar seguimiento a la resolución de solicitudes y requerimientos de los clientes con los equipos correspondientes.
• Proponer proyectos de mejora continua y liderar la planeación e implementación de nuevas iniciativas para impulsar el crecimiento de la compañía.
• Incrementar la usabilidad y fidelización de la plataforma por parte de los colegios y padres de familia.
• Generar upselling de los nuevos productos o funcionalidades que ayuden a brindar una mejor experiencia a los clientes y maximicen los ingresos de Cometa.

🚀 Habilidades/Experiencia

Nunca dejamos de aprender, y aprenderás mucho con nosotros, pero en lo que respecta a la lista a continuación, esperamos que tengas experiencia en:

• De 2 a 3 años en puestos manejando clientes directamente.